WooCommerce向けWordPressテーマ「Japacart(ジャパカート)」

Japacartアフィリエイトプログラムを開始しました

ご報告の前に下記をすべてお試しいただいた上で、Japacartテーマが原因の不具合と思われる場合はご連絡ください。
なるべく早い返信に努めますが、内容によってはお時間をいただく場合がございます。何卒ご了承ください。

※返信はGmailからとなります。

WordPressのバージョンを5.6、PHPのバージョンを7.3(推奨7.4)以上にする

バージョンが古い場合はアップデートしてください。

WooCommerce / Japacart Blocks / Japacart SEO以外のプラグインをすべて「無効化」する

プラグインに起因する不具合の可能性があります。上記以外のすべてのプラグインを「無効化」して問題が解消されるかお試しください。もし問題が解決されれば「無効化」したプラグインが原因と思われます。プラグインの利用を中止されるか、別のプラグインをお試しください。

WooCommerceの公式テーマ「StoreFront」で確認をする

「StoreFront」はWooCommerceが配布している無料テーマです。[外観] > [テーマ] から追加することができます。「StoreFront」でも不具合が生じる場合は、WooCommerceプラグインの不具合が考えられます。

ブラウザのキャッシュをクリアする

キャッシュが原因で、デザインや設定が反映されていない可能性があります。ブラウザのキャッシュをクリアしてご確認ください。

親テーマに切り替える

Japacart子テーマを利用している場合は親テーマを「有効化」してご確認ください。
親テーマに切り替えると不具合が解消される場合は、子テーマでのカスタマイズが原因と考えられます。


氏名(※必須)

メールアドレス(※必須)

Japacartテーマのシリアルナンバー

Japacartテーマのバージョン(※必須)

子テーマをご利用の場合は、親テーマのバージョンを記入してください。
[外観] > [テーマ] で「Japacart」のサムネイルをクリックするとバージョンが表示されます。

WooCommerceのバージョン(※必須)

WordPressのバージョン(※必須)

不具合内容(※必須)

問題の起きているページのURL

ご利用の端末/OS (※必須)

ご利用のブラウザ (※必須)

ご利用のサーバーとプラン (※必須)

問題の起きている箇所のスクリーンショット 1
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問題の起きている箇所のスクリーンショット 2
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問題の起きている箇所のスクリーンショット 3
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以下のWordPress管理画面に関する3項目は必須ではありませんが、解決が早くなるかもしれませんのでできるだけご協力いただけますと幸いです。
解決後は速やかにユーザーを削除するパスワードをご変更ください。

WordPress管理画面ログインURL

WordPress管理画面ログインユーザー名

WordPress管理画面ログインパスワード

ネットショップ向けWooCommcerce対応WordPressテーマ Japacart(ジャパカート)